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Wie lassen sich Datenkomplexität beherrschen und TBM Prozesse automatisieren?

Um faktenbasierte Entscheidungen bei steigender Datenkomplexität zu ermöglichen, bietet sich die Nutzung von Tools an, die Kosten, Qualitäten, Auslastungen und Mengen ganzheitlich und zentralisiert abbilden können.

inditango hat sich auf marktführende Tools spezialisiert, um die schnelle und praxisorientierte Konzeption und Implementierung aus einer Hand anbieten zu können.

Die richtigen Tools im Einsatz

Eine optimale Performance im Bereich IT Financial Management und Technology Business Management bedarf einer gemeinsamen Diskussionsgrundlage. Geeignete Tools erlauben neben einer leichten Konfigurierbarkeit zudem über die Automatisierung von Prozessschritten auch die ressourcenschonende Implementierung der Frameworks in die Organisation.

inditango ist Partner von marktführenden Toolherstellern im Bereich Technology Business Management und IT Financial Management. Die Nutzung der Tools ermöglicht es, den Wertbeitrag der IT unserer Kunden effizient zu steigern und klar zu kommunizieren.

Apptio

Ziel unserer Beratungsleistung ist es, das TBM Office unserer Kunden möglichst schnell dazu zu befähigen, den ganzheitlichen Betrieb von TBM innerhalb des Tools erbringen zu können. Um dies zu erleichtern, haben wir unsere Erfahrungen zu Rollen, Prozessen und Best Practices in Templates zusammengefasst, um den nachhaltigen Betrieb bei unseren Kunden möglichst ressourcenschonend gewährleisten zu können. 

Unsere Apptio-Experten sind zudem nicht nur auf die reine Konfiguration geschult, sondern bringen Beratungskompetenz rund um TBM in unsere Projekte ein. Das ermöglicht es uns, Kundenanforderungen sehr schnell zu greifen und im Tool umzusetzen.

USU und Valuemation

Unser Partner USU ist spezialisiert auf Software-Lösungen für das IT- und Enterprise Service Management. Innerhalb der Software Valuemation, die in allen 16 ITIL Prozessen zertifiziert ist, können sämtliche Services und Serviceprozesse eines Unternehmens systemseitig abgebildet, gesteuert und optimiert werden.

Die Valuemation Suite deckt dabei nicht nur die üblichen IT Service Management Prozesse ab, sondern bietet auch weiterführende Module für IT Financial Management, Contract Management, und Lizenzmanagement. Die Lösungen sind frei konfigurierbar und lassen sich individuell an spezifische Bedürfnisse anpassen. Der hohe Grad der Automatisierung minimiert dabei den Aufwand. Die Service-Landkarte stellt sicher, dass die Servicebeziehungen auch nach Änderungen durchgängig bleiben.

Servicekatalog mit Valuemation

inditango baut einen durchgängig systemunterstützten Servicekatalog auf. Durch breite Erfahrungen und Best Practice Servicebeschreibungen setzen wir Ihre Anforderungen schnell und zielgerichtet um, ohne Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele aus den Augen zu verlieren:

  • Anforderungen an die Servicearchitektur
  • Steuerbarkeit der Kosten
  • Verknüpfung der Services mit dem Nutzen in den Geschäftseinheiten
  • Einbindung von outgesourcten Leistungen

Parallel zum Aufbau Ihres Serviceportfolios modellieren wir Ihren Service Lifecycle Prozess in Valuemation, um das Serviceportfolio nachhaltig zu steuern.

Financial Management mit Valuemation

Neben der Serviceerbringung steigt die Bedeutung der kaufmännischen Steuerung von IT Leistungen. Hier bietet das Valuemation-Modul Financial Management die Möglichkeit, Services individuell planbar zu machen und den tatsächlichen Kosten gegenüberzustellen.

In individuellen Berichten sind so die unternehmensrelevanten, tatsächlichen Kosten hinter den einzelnen Services sichtbar. Die Visualisierung der Kostentreiber ermöglicht eine punktgenaue Bewertung der Einsparpotenziale. Schnittstellen zu SAP, CMDB und Servicemanagement-Tools bieten einen hohen Grad an Automatisierung und minimieren den Berichtsaufwand.

inditango baut die kaufmännischen Leistungsbeziehungen entsprechend Ihrer Ziele auf – Unser „Value based“ Ansatz ermöglicht die transferpreiskonforme Verrechnung von IT Leistungen in die Geschäftseinheiten und incentiviert den bewussten Umgang mit IT Ressourcen.

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