TBM Adaption

Wie lässt sich TBM erfolgreich umsetzen?

TBM befähigt die IT und das Business, gemeinsam effizientere Entscheidungen zu treffen.

Wir beraten bezüglich der Adaption von TBM sowohl ganzheitlich als auch modular, um die einhergenden Effizienzgewinne situationsgerecht bei unseren Kunden sicherzustellen.

Schritt für Schritt zum optimalen Wertbeitrag

Unsere Beratungsleistungen umfassen die Einführung von TBM als ganzheitlichen Managementansatz ebenso wie die modulare Beratung von klar abgegrenzten Teildisziplinen. Welcher Ansatz für die jeweilige Situation angemessen ist, hängt von der Ausgangslage und der Erwartungshaltung an den Wertbeitrag der IT ab. So oder so profitieren unsere Kunden von unseren marktführenden Best Practices.

inditango berät TBM end-to-end

Unsere Beratung umfasst die strategische Konzeptionierung und die Erstellung einer kundenindividuellen TBM Roadmap. In der TBM-Implementierung stellen wir die Verankerung in der Organisation und in den Prozessen sicher. Effizienzgewinne lassen sich hier durch die Einführung eines TBM Tools realisieren. Den nachhaltigen Betrieb von TBM stellen wir durch das Etablieren eines TBM Office und dessen punktgenauer Unterstützung sicher.

 

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TBM Roadmap

Basierend auf der individuellen Kundensituation erstellen wir im Dialog alle notwendigen Konzepte, welche für eine erfolgreiche TBM Adaption notwendig sind. Das konkrete Vorgehen wird in einer TBM Roadmap definiert, welche auch als Kommunikationsgrundlage für alle Stakeholder genutzt wird. Die TBM Roadmap umfasst folgende Aspekte:

  • TBM Ziele und Steuerungskonzept (inkl. Dashboards und KPIs)
  • TBM Governance
  • TBM Office (Center of Excellence)
  • TBM Prozesse und Use Cases
  • TBM Tooling
  • Change-Management
  • IT Security & Data Privacy
  • Detailliertes Vorgehen mit Deliverables
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TBM Implementierung

Organisation und Prozesse

Die in der TBM Roadmap erarbeiteten Konzepte werden in der Organisation umgesetzt. Hierzu begleiten wir die Umsetzung organisatorischer Aspekte und bereiten alle beteiligten TBM Rollen durch ausführliche Schulungen auf ihre neuen Aufgaben vor. ​​​​​​Um den Betrieb von TBM nachhaltig in der Organisation sicherzustellen, empfehlen wir die Etablierung eines TBM Office als Center of Excellence. Dieses führen wir in die Organisation ein und befähigen es zum operativen Betrieb des TBM Tools und der Prozesse. 

TBM Tool

Um die Kosten- und Leistungstransparenz sicherzustellen, bietet sich die Implementierung und Konfiguration eines TBM Tools an. Diese erfolgt parallel zur Implementierung von Organisation und Prozessen. Durch das TBM Tool werden TBM relevante Prozesse automatisiert und entsprechende Reports und KPIs in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Darüberhinaus wird das gesamte Datenmanagement abgedeckt und die damit verbundene Komplexität gemeistert.

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TBM Betrieb

Den  Aufbau sowie reibungslosen Ablauf innerhalb des TBM Offices unterstützen wir durch Trainings und Schulungen ebenso wie durch gezielte Reviews und operativen Support

Modulare TBM Disziplinen

TBM umfasst ein sehr breites Spektrum an Disziplinen, die dem übergeordneten Ziel der Steigerung des IT-Wertbeitrags dienen. Wir unterstützen in diesen Themen auch modular, um punktgenau auf die Herausforderungen unserer Kunden reagieren zu können.

IT-Organisationen sind nicht selten unter Erklärungsdruck bezüglich ihrer Kosten und wahrgenommenen Performance.  Zudem gibt es häufig widersprüchliche Anforderungen, so dass zum einen die Kosten gesenkt, zum anderen zunehmend mehr Projekte in immer kürzerer Zeit umgesetzt werden sollen.

Unser Lösungsansatz für diese Situation basiert auf der Schärfung der Positionierung der IT innerhalb des Unternehmens. So schaffen wir, gemeinsam mit allen Stakeholdern, ein deckungsgleiches Verständnis über die Rolle und den Auftrag der IT. Darauf aufbauend definieren wir im Dialog klare Steuerungsziele der IT Organisation für verschiedene Perspektiven und Stakeholder.

Das Ergebnis unserer Beratungsleistung ist ein umfängliches IT-Steuerungskonzept, welches das gemeinsame Verständnis über die Ziele sowie die Messung des Erfolgs der IT definiert und über maßgeschneiderte Dashboards und KPIs messbar macht.

Unternehmen stehen häufig vor sehr aufwendigen und unpräzisen IT Planungsprozessen.

Da Planungen nicht selten in einer nicht einheitlichen Granularität und unterschiedlichem Format erstellt werden, ist deren Konsolidierung nicht trivial. Erschwerend kommt hinzu, dass in manchen Fällen die IT Planung losgelöst von der Businessplanung erfolgt. Eine kritische Überprüfung der Planung ist aus zeitlichen Gründen nicht ausreichend möglich, so dass Risikopositionen häufig zu überhöhten Budgets führen, welche an anderer Stelle fehlen. 

Mit unserem Beratungsansatz unterstützen wir unsere Kunden bei einer effektiven Aufarbeitung der IT Planung durch die Etablierung eines effizienten und toolgestützten IT Budgetierungs- und Forecast-Prozesses. 

 

Transparenz über die IT Kosten ist essentielle Grundlage zur wertorientierten Steuerung der IT. Erfahrungsgemäß fehlt es jedoch häufig an geeigneten Systemen und Grundlagen, die eine ausreichend granulare Transparenz gewährleisten.

Der inditango Lösungsansatz für dieses Szenario basiert auf einer Teildisziplin des TBM Frameworks, der TBM Taxonomy. Die TBM Taxonomy bietet standardisierte Kategorien, um ein übergreifendes Verständnis zwischen Finanzen, Informationstechnologie, Business und Management zu etablieren. Das TBM Modell definiert dabei ganz klar die Werte- und Mengenflüsse innerhalb der TBM Taxonomy.

Ergebnis unserer Beratungsleistung ist die Etablierung eines IT Kostenmodells inklusive langjährig praxiserprobter Reports. Dieses dient als gemeinsame Grundlage der transparenten Ermittlung der IT Kosten für alle Stakeholder.

Eine Verbesserung des Preis-/ Leistungsverhältnisses der IT kann nur erreicht werden, indem Kosten, Leistungen und Qualität in Zusammenhang gebracht werden. Darauf aufbauend lassen sich die Services und deren Nutzer so darstellen, dass das Business Alignment methodisch optimiert werden kann.

Dieser Herausforderung begegnen wir auf Grundlage der TBM Taxonomy, einem Framework von Best Practices zu Service Architektur und Service Offerings. Mit diesem lässt sich ein anforderungsgerechter Servicekatalog inklusive umfassender Beschreibungen und Dokumente einführen. So können die Services identifiziert werden, die zu ursachengerechten Preisen den größten Nutzen liefern. Um zeiteffizient eine homogene Struktur bestehender sowie neuer Services zu schaffen, bringen wir zudem erprobte Templates und Formulare ein. 

Ergebnis unserer Beratung ist ein etabliertes Serviceportfolio inklusive des korrespondierenden Servicekatalogs, das die Steuerung des Preis-/ Leistungsverhältnisses nach den Anforderungen des Business ermöglicht.

Klassische Projektportfolioansätze werden den aktuellen Herausforderungen kaum mehr gerecht. Die zunehmende agile Steuerung und die häufig wechselnden Rahmenbedinungen und Anforderungen machen neue Herangehensweisen notwenig. Zusätzlich stehen IT Organisationen durch den Mangel an internen und externen Ressourcen vor der Herausforderung, alle Anfragen in ausreichendem Umfang bedienen zu können. 

Mit unserem Lösungsansatz verfolgen wir ein produktzentriertes Vorgehen, welches IT und Business in die Lage versetzt, Investitionsentscheidungen in einem Business Kontext zu evaluieren. So können IT Ressourcen agil auf Bereiche mit dem höchsten Wertbeitrag allokiert und unrentable Investitionen reduziert werden. 

Ergebnis unserer Beratung ist ein produktzentriertes Portfoliomanagement, das Investitionsentscheidungen agil und nach dem höchsten Wertbeitrag ermöglicht.

Um eine transparente Kostenverantwortung und - steuerung auf der Abnehmerseite zu etablieren, empfiehlt sich neben der Berücksichtigung steuerlicher Aspekte eine verursachungsgerechte Leistungsabrechnung. 

Der inditango Lösungsansatz konzentriert sich dabei auf

  • die steuerliche Konformität,
  • die Konzeption eines umsetzbaren und beherrschbaren Modells sowie auf
  • eine Verrechnung, welche die Abnehmer motiviert, IT Services bedarfsgerecht zu nutzen.

Ergebnis unserer Beratungsleistung ist die Etablierung einer steuerkonformen Leistungsabrechnung, welche gleichzeitig die Kostentransparenz erhöht und die Kostensteuerungsmöglichkeiten auf Seiten der Abnehmer verbessert.

Die Nutzung von Cloud-Technologien hat den Vorteil, dass der Erwerb von Services relativ einfach und unkompliziert ist. Gleichzeitig sind die Preismodelle häufig komplex und nicht leicht nachvollziehbar. Daraus resultieren oftmals nicht oder selten genutzte Services und wenig optimierte Preismodelle. So kommt es zu einem intransparenten Anstieg der Kosten der Cloud-Services.

Um dieser typischen Kundensituation zu begegnen, nutzen wir zum IT Cloud Cost Management das FinOps Framework. Dieses ist nah am TBM-Modell verankert und speziell für das Management von Cloud-Kosten entwickelt.

Ergebnis unserer Beratungsleistung ist ein etabliertes, toolgestütztes Cloud Cost Management, dass signifikant zur Erreichung eines optimalen Preis-/ Leistungsverhältnisses von Cloud Services beiträgt.

Sich adaptierende Anforderungen können dazu führen, dass die IT Kosten relativ kurzfristig gesenkt werden müssen. Die Herausforderung ist hier, dies in einem ausgewogenen Verhältnis zwischen tatsächlichen, monetären Einsparungen, der Abschätzung entstehender Risiken und der Zufriedenheit von Usern und Management zu erreichen.

Unser Lösungsansatz bedient sich Best Practices zur Kostenreduktion mit maßgeschneiderten und praxiserprobten KPIs. So entwickeln wir ein Maßnahmenportfolio, das multidimensional nach beispielsweise der Höhe der Einsparungen, der Komplexität und dem Aufwand, dem Impact auf das Business oder entstehender Risiken gesteuert werden kann.

So erreichen wir gezielte und sensibel evaluierte Kostensenkungen in einem klar definierten Zeitraum unter Berücksichtigung potentieller Risiken.

TBM Adaption mit inditango

Wir kombinieren betriebswirtschaftliche Expertise mit IT-Prozess-Know-how und Technologieverständnis. Unsere Erfahrungen in der Konzeption, Umsetzung und dem Betrieb von TBM Lösungen stellen eine erfolgreiche Adaption bei unseren Kunden sicher. Effizienzgewinne schaffen wir durch unsere marktführenden Best Practices und Templates.

 

 

20+

Jahre Erfahrung

in der Konzeption, Umsetzung und Betrieb von TBM-Lösungen

5+

DAX-30 Konzerne

die mit uns TBM erfolgreich realisiert haben

10+

zertifizierte Berater

und TBM Technical Experts

100+

Projekte

die wir erfolgreich durchgeführt haben

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Der erste Schritt ist einfach

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Machen Sie den ersten Schritt zur Adaption von Technology Business Management in Ihrer Organisation. Unsere TBM Experten kommen gerne zu Ihnen und geben Ihnen unverbindlich einen Einblick in die Funktionsweise von TBM und dessen Nutzenaspekte. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!